Terms of service

Adapté los términos a Hertta, a Finlandia y al flujo actual: el cliente introduce el nombre de su mascota en la página del arnés. Quité las fotos y el enlace de personalización posterior a la compra.

También corregí tres cláusulas delicadas: el riesgo de pérdida no pasa al cliente cuando el paquete se entrega al transportista; una cláusula “as is” no elimina la responsabilidad legal por productos defectuosos; y elegir la ley de Nuevo México no puede privar al consumidor de las protecciones obligatorias que le correspondan en Finlandia. kkv.fi

Palveluehdot

Päivitetty: 27.9.2026

Nämä palveluehdot koskevat Herttan verkkokaupan käyttöä ja verkkokaupasta tehtyjä tilauksia. Verkkokauppaa ylläpitää JOYDU LLC. Tilaamalla verkkokaupasta hyväksyt nämä ehdot. Ehdot eivät rajoita kuluttajalle pakottavan lain mukaan kuuluvia oikeuksia.

1. Verkkokaupan käyttö

Verkkokauppa on tarkoitettu tuotteiden ostamiseen lailliseen henkilökohtaiseen käyttöön. Jos olet alle 18-vuotias, pyydä huoltajaasi tekemään tilaus puolestasi.

Et saa käyttää verkkokauppaa lainvastaiseen toimintaan, häiritä sen toimintaa tai yrittää päästä luvatta sen järjestelmiin. Voimme rajoittaa verkkokaupan käyttöä, jos sitä käytetään lainvastaisesti tai näiden ehtojen vastaisesti.

2. Tuotteet ja tuotetiedot

Pyrimme esittämään tuotteet, värit, hinnat ja tuotetiedot mahdollisimman tarkasti. Näytön asetukset voivat vaikuttaa siihen, miltä värit näyttävät. Tuotteen olennaisten ominaisuuksien on kuitenkin vastattava verkkokaupassa annettuja tietoja.

Verkkokaupassa ilmoitetut hinnat, toimituskulut ja muut maksettavat kulut näytetään ennen tilauksen vahvistamista. Tuotteiden saatavuus ja mahdolliset kokovaihtoehdot ilmoitetaan tuotesivulla.

3. Tilaaminen ja personointi

Varmista ennen tilauksen vahvistamista, että yhteystietosi, toimitustietosi ja valitsemasi tuotteet ovat oikein. Jos tilaat valjaat nimikoinnilla, tarkista myös lemmikin nimen oikeinkirjoitus ennen tilaamista.

Tilauksesi vahvistetaan sähköpostitse. Tilausvahvistus sisältää yhteenvedon tilauksesta ja maksusta. Jos tilauksen käsittelyä varten tarvitaan lisätietoja, otamme sinuun yhteyttä.

Jos huomaat tilauksessasi virheen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Emme voi taata muutosta sen jälkeen, kun tilauksen käsittely tai nimikointi on aloitettu.

4. Maksaminen

Voit maksaa tilauksesi kassalla tarjolla olevilla maksutavoilla. Maksupalveluntarjoajan omat ehdot ja tietosuojakäytäntö koskevat maksun käsittelyä.

5. Toimitus

Toimitustavat ja arvioidut toimitusajat kerrotaan verkkokaupan Toimitus- ja toimitusehdot-sivulla sekä tilauksen yhteydessä. Arvioitu aika voi koostua tilauksen käsittelystä ja kuljetuksesta.

Jos toimitus viivästyy, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Myyjä vastaa tilauksen toimittamisesta. Vastuu tuotteen katoamisesta tai vahingoittumisesta siirtyy sinulle, kun sinä tai nimeämäsi vastaanottaja olette saaneet tuotteen haltuunne, paitsi jos olet itse valinnut kuljetuspalvelun, jota verkkokauppa ei tarjonnut. kkv.fi

6. Peruutukset, palautukset ja hyvitykset

Palautuksia ja hyvityksiä koskevat ehdot on kuvattu erillisessä Palautus- ja hyvityskäytännössä. Yksilöllisesti asiakkaan antamilla tiedoilla nimikoitujen tuotteiden peruuttamisoikeutta voidaan rajoittaa lain sallimissa tilanteissa. Tämä ei rajoita oikeuksiasi, jos tuote on virheellinen tai ei vastaa tilaustasi.

7. Tuotteen virhe ja lakisääteiset oikeudet

JOYDU LLC vastaa myymistään tuotteista kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Jos tuotteessa on virhe tai se ei vastaa annettuja tietoja, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Selvitetään tilanne ja sovitaan lain mukaisesta ratkaisusta.

Mikään näissä ehdoissa ei poista tai rajoita kuluttajalle lain mukaan kuuluvia oikeuksia.

8. Immateriaalioikeudet

Verkkokaupan tekstit, logot, kuvat, ulkoasu ja muu sisältö kuuluvat JOYDU LLC:lle tai niiden oikeudenhaltijoille. Sisältöä ei saa kopioida, julkaista, muokata tai käyttää kaupallisesti ilman oikeudenhaltijan lupaa, ellei laki salli käyttöä.

9. Verkkokaupan toiminta ja vastuu

Pyrimme pitämään verkkokaupan toiminnassa ja tiedot ajan tasalla, mutta verkkosivustolla voi esiintyä katkoksia tai teknisiä virheitä. Korjaamme havaitut virheet mahdollisuuksien mukaan.

Mikään tässä kohdassa ei rajoita JOYDU LLC:n vastuuta tavalla, joka olisi kuluttajansuojalain vastainen, eikä se vaikuta tuotteen virhettä tai toimituksen viivästymistä koskeviin oikeuksiin.

10. Sovellettava laki ja riitojen ratkaiseminen

Näihin ehtoihin sovelletaan soveltuvin osin Suomen lakia. Jos asuinmaasi pakottava kuluttajansuojalainsäädäntö antaa sinulle lisäsuojaa, tämä ehto ei poista kyseistä suojaa.

Jos tilaukseen liittyy ongelma, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluun, jotta voimme yrittää ratkaista asian. Voit tarvittaessa olla yhteydessä myös Suomen kuluttajaneuvontaan tai kuluttajariitalautakuntaan. Näihin ehtoihin ei sisälly pakollista välimiesmenettelyä.

11. Ehtojen päivittäminen

Voimme päivittää näitä ehtoja esimerkiksi verkkokaupan tai lainsäädännön muuttuessa. Päivitykset koskevat uusia tilauksia siitä alkaen, kun muutetut ehdot julkaistaan. Jo tehtyyn tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja, ellei laki edellytä muuta.

12. Yhteystiedot

Hertta / JOYDU LLC
1209 Mountain Road Pl NE
[Täydennä kaupunki, osavaltio ja postinumero], USA
Sähköposti: [lisää Herttan toimiva asiakaspalvelun sähköpostiosoite]

Ennen kuin julkaiset

Täydennä yrityksen osoite ja asiakaspalvelun sähköposti. Tarkista myös, että toimitussivun arvioidut käsittely- ja kuljetusajat vastaavat käytäntöäsi.

Älä kopioi vanhan version ehtoa, jonka mukaan kaikki riidat ratkaistaan sitovassa välimiesmenettelyssä, tai vastuuvapauslauseketta, jossa tuotteet myydään “sellaisina kuin ne ovat”. Jos landingilla näkyy edelleen “60 päivän takuu”, sen ehdot pitää määritellä erikseen ja pitää samoina kaikilla sivuilla. Suomessa myyjä on vastuussa toimituksesta, ja kuluttajan oikeuksia tuotteen virhetilanteessa ei voi sulkea pois yleisellä vastuuvapauslausekkeella. kkv.fi