Privacy policy

Tietosuojakäytäntö

Päivitetty: 27.9.2026

Tässä tietosuojakäytännössä kerromme, miten Hertta käsittelee henkilötietoja, kun käytät verkkokauppaamme, teet tilauksen tai otat yhteyttä asiakaspalveluumme.

1. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Rekisterinpitäjä: JOYDU LLC
Verkkokaupan nimi: Hertta
Osoite: 1209 Mountain Road Pl NE, [täydennä kaupunki, osavaltio ja postinumero], USA
Sähköposti: [lisää Herttan toimiva asiakaspalvelun sähköpostiosoite]

2. Mitä tietoja käsittelemme?

Voimme käsitellä seuraavia tietoja:

• nimi, sähköpostiosoite ja toimitus- ja laskutusosoite
• puhelinnumero, jos annat sen tai kuljetuspalvelu tarvitsee sitä toimitukseen
• tilaustiedot, ostohistoria ja maksun tila
• valjaaseen tilaamasi koiran nimi
• asiakaspalveluviestit ja tilaukseen liittyvät yhteydenotot
• tekniset tiedot, kuten IP-osoite, selain, laite sekä verkkokaupan käyttöön liittyvät tiedot

Maksut käsitellään maksupalveluntarjoajan kautta. Hertta ei saa maksukorttisi täydellisiä tietoja, jos maksupalveluntarjoaja käsittelee maksun suoraan.

3. Mihin tarkoituksiin käytämme tietoja?

Käytämme tietoja, jotta voimme:

• käsitellä maksun ja toimittaa tilauksen
• välittää valjaaseen liittyvän nimitiedon tuotteen valmistamista varten
• vastata tilaus- ja asiakaspalvelukysymyksiin
• täyttää kirjanpitoon ja muihin lakisääteisiin velvoitteisiin liittyvät vaatimukset
• suojata verkkokauppaa petoksilta ja väärinkäytöksiltä
• kehittää verkkokauppaa ja mitata sen toimintaa
• lähettää markkinointiviestejä, jos olet antanut niihin suostumuksesi

Käsittelyn oikeusperuste riippuu tarkoituksesta. Tilaustietojen käsittely perustuu yleensä sopimuksen täytäntöönpanoon, kirjanpitotietojen käsittely lakisääteiseen velvoitteeseen ja markkinointiviestien lähettäminen suostumukseesi. Voit peruuttaa markkinointisuostumuksesi milloin tahansa viestissä olevan peruutuslinkin kautta.

4. Kenelle tietoja voidaan luovuttaa?

Tietoja voidaan jakaa vain sellaisten palveluntarjoajien kanssa, joiden palvelua tarvitaan verkkokaupan toimintaan. Tällaisia voivat olla:

• verkkokauppa- ja hosting-palvelut, kuten Shopify
• maksupalveluntarjoajat
• toimitus- ja logistiikkapalvelut
• tuotteen valmistukseen tai nimikointiin osallistuvat yhteistyökumppanit
• sähköposti-, asiakaspalvelu-, analytiikka- ja mainospalvelut, joita Hertta käyttää

Kumppanit saavat käsitellä tietoja vain palvelun toteuttamiseksi tai oman roolinsa edellyttämällä tavalla. Emme myy henkilötietoja rahaa vastaan. Analytiikka- ja mainostekniikoita käytetään suostumuksen ja evästevalintojesi mukaisesti.

5. Tietojen siirto EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle

JOYDU LLC sijaitsee Yhdysvalloissa. Myös osa verkkokaupan palveluntarjoajista ja tuotteen valmistukseen tai toimitukseen osallistuvista kumppaneista voi sijaita EU- tai ETA-alueen ulkopuolella.

Jos henkilötietoja siirretään EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle, siirron on perustuttava GDPR:n mukaiseen siirtoperusteeseen ja tarvittaviin suojatoimiin. Näitä voivat vastaanottajasta riippuen olla esimerkiksi Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet tai muu soveltuva siirtoperuste. European Commission

6. Evästeet ja vastaavat teknologiat

Verkkokauppa käyttää välttämättömiä evästeitä, jotka mahdollistavat esimerkiksi ostoskorin ja maksamisen toiminnan. Analytiikka- ja mainosevästeitä käytetään vain evästeasetuksissa antamasi suostumuksen mukaisesti silloin, kun suostumus vaaditaan.

Voit muuttaa valintojasi verkkokaupan evästeasetuksista. Pelkkä selaimen asetusten muuttaminen ei välttämättä poista jo tallennettuja evästeitä.

7. Kuinka kauan säilytämme tietoja?

Säilytämme tietoja vain niin kauan kuin niiden käyttötarkoitus tai laki sitä edellyttää.

• Tilaus- ja kirjanpitotietoja säilytetään kirjanpitoa ja muita lakisääteisiä velvoitteita varten vaaditun ajan.
• Asiakaspalveluviestejä säilytetään asian käsittelyn ja mahdollisten jatkotoimien ajan.
• Nimikointitietoa käytetään tilauksen valmistamiseen ja toimittamiseen. Sitä säilytetään tämän jälkeen vain, jos siihen on perusteltu tarve esimerkiksi asiakaspalvelun tai lakisääteisen velvoitteen vuoksi.
• Markkinointitietoja säilytetään, kunnes peruutat suostumuksesi.
• Evästetietoja säilytetään evästeasetuksissa ilmoitettujen aikojen mukaisesti.

8. Oikeutesi

Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä omiin tietoihisi, pyytää virheellisten tietojen oikaisua tai tietojen poistamista sekä vastustaa tai rajoittaa tietojen käsittelyä. Sinulla voi myös olla oikeus saada toimittamasi tiedot siirrettävässä muodossa ja peruuttaa suostumuksesi.

Oikeuksiesi käyttäminen ei vaikuta ennen suostumuksen peruuttamista tai vastustamista tehdyn käsittelyn lainmukaisuuteen. Voit ottaa yhteyttä yllä mainittuun sähköpostiosoitteeseen. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.

9. Tietoturva

Suojaamme henkilötietoja asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein. Mikään verkkopalvelu tai tiedonsiirtotapa ei kuitenkaan ole täysin riskitön.

10. Muutokset tähän käytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä, jos verkkokaupan toiminta tai tietojen käsittely muuttuu. Uusin versio julkaistaan tällä sivulla ja siihen merkitään päivityspäivä.

Ennen julkaisua täydennä hakasulkeissa olevat yhteystiedot ja tarkista, että palveluntarjoajien luettelo, säilytysajat ja kansainvälisten tiedonsiirtojen suojatoimet vastaavat oikeasti käytössä olevia palveluita. Koska Hertta on yhdysvaltalaisen LLC:n ylläpitämä ja suunnattu suomalaisille asiakkaille, tarkista myös, pitääkö JOYDU LLC:n nimetä GDPR:n mukainen edustaja EU:ssa. EDPB:n ohjeiden mukaan velvollisuudesta on rajattuja poikkeuksia, mutta säännöllinen verkkokauppatoiminta ei vaikuta satunnaiselta käsittelyltä. edpb.europa.eu

Huomio: tämä on julkaisuvalmis pohja vasta, kun yhteystiedot ja yllä mainitut palvelu- ja tietosuojakäytännöt on tarkistettu. Esimerkiksi Shopify, Klaviyo, Meta Pixel ja nimikointisovellus kannattaa varmistaa Shopify Administa ja kunkin palvelun tietosuojadokumenteista. GDPR edellyttää, että tietosuojailmoitus kertoo muun muassa käsittelyn tarkoitukset, oikeusperusteet, säilytysajat tai niiden määräytymisen perusteet ja mahdolliset kansainväliset siirrot. 04.05.2016